Consciente du rôle que joue les ressources humaines, de son importance dans la vision ministérielle et vue les difficultés à disposer de compétences dans le domaine du tourisme et de la billetterie, l’Association des Agences de Voyages de Casablanca et conformément à son plan d'action, la commission Formation Professionnelle lancera sa Sixième promotion de formation de Conseiller en Billetterie en mars 2012.

Cette action s’inscrit dans le cadre d’une stratégie de formation mise en place par l’AVC qui accompagne la profession dans son développement. Cette opération de formation qualifiante concerne 25 apprenants dans le cadre d’un programme de formation duale de trois mois, soit 2 jours et demi en agence de voyages et 3 jours à l’école de formation. 

 De légères perturbations à cause de la grève des contrôleurs aériens français 

En raison de la grève des contrôleurs aériens français, les vols au départ ou à l’arrivée des aéroports français et de certains aéroports européens pourraient subir de légers retards lundi et mardi (02 et 03 Avril).

Cependant, l’impact de ces retards devrait être limité. Informée de ce mouvement de grève, Royal Air Maroc a vite pris les mesures nécessaires afin d’éviter des perturbations au niveau de la programmation de ses vols. En outre, les passagers concernés ont été informés et prévenus à temps par mail ou par téléphone.

Les équipes de la compagnie sont mobilisées pour assister les passagers concernés, leur fournir toutes les informations, l’aide et le soutien nécessaires afin qu’ils puissent effectuer leurs vols dans les meilleures conditions.

RAM mobilise toutes les équipes de son Call Center pour contacter tous les passagers concernés et les informer des dispositions prises par la compagnie. N° du call center : 0820 821 821  

La Compagnienationale réitère ses excuses auprès de son aimable clientèle pour les désagréments subis à cause de cette situation indépendante de sa volonté.

Une convention de partenariat a été signée le dimanche 13 décembre 2009 au siège de la Wilaya de Oued Eddahab par Royal Air Maroc, la Direction Générale des Collectivités Locales, l’Agence de Développement des Provinces du Sud et les autorités locales de la Région d’Oued Eddahab, portant sur le renforcement de la desserte aérienne de la ville de Dakhla.
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 La DIRECTION DE LA STRATEGIE ET DE LA COOPERATION
(Équipe Etudes et Veille Stratégique) et l' OBSERVATOIRE DU TOURISME vous offrent une étude stratégique concernant le secteur allemand où des données statistiques et stratégiques sont détaillées vous permettant de mieux connaître ce secteur.
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